为什么QQ的游戏中心领不到，并说你的账号存在异常？
可能情况有：1、QQ账号的账户余额被异常查询； 2、QQ账号被举报异常发送垃圾及骚扰短信、传播病毒；3、QQ账号异地登录；4、QQ游戏帐号异地登录；5、在异常情况下删除好友。如果你的qq账号存在异常，请立即使用杀毒软件对电脑进行查杀qq盗号病毒，并且使用防黑补丁防止黑客通过漏洞远程控制你的电脑。
解决方法：首先，用杀毒软件对电脑进行全面清理。第二步，重启系统之后，不要打开qq，卸载qq软件，并删除qq文件夹。再用杀毒软件的的“查杀木马”的全盘扫描一次，第三步，杀掉病毒后重新安装qq即可解决病毒问题。第四步，去qq安全中心修改密码，并且提高qq账号的安全级别。最后一步，检查系统是否存在漏洞，防止黑客入侵，二次qq中毒。打开金山卫士的百宝箱中的防黑客补丁，然后对其电脑漏洞修补即可，这样你可以安心继续使用你的qq上网聊天了。登陆QQ的时候QQ安全中心总是提示账号存在异常这是这么回事啊？
这是QQ相关的异地登录安全保护机制，明明账号密码正确，却不能登录手机QQ、电脑客户端QQ、英雄联盟等腾讯游戏客户端、tgp或者wegame平台等，登录往往显示账号密码错误（wdnmd真就没错啊），而且当你用电脑打开浏览器，登录QQ空间、QQ邮箱时正确输入账号密码同样会提示“账号异常”。
好了，接下来说说怎样解决其中的电脑客户端QQ无法登陆、英雄联盟客户端无法登陆、tgp或wegame无法登陆的情况吧，对不起这里无法登陆手机QQ的情况目前我也无法解决，先说说前几种情况吧，首先在手机上下载“QQ安全中心”app，通过验证方式（这里最好推荐绑定手机本机号码立即验证，比较简单）之后开启安全之旅，另外通过微信关注“腾讯游戏安全中心”公众号也绑定你出现异常的QQ（这里是解决游戏登陆不了的相关问题，如果只是单纯QQ程序登陆不了可以不用弄，操作会有一点点繁琐，但自己琢磨能解决，放心没有难度）。进行这样的操作后之后，你能通过手机qq扫码登陆电脑QQ，以及扫描登陆电脑网页版QQ邮箱和QQ空间（这里仍然无法手动输入账号密码，会显示错误异常），能通过手机令牌验证6位数字登陆tgp或者wegame平台了，也能登陆英雄联盟等腾讯游戏客户端了，最后，关于剩下的手机无法登陆QQ这个我也没法解决，坐等另外的大佬帮忙解答解惑。
条件允许的话，建议使用回原先的ip地址，或者回到常用地点修改密码、更换完善密保问题等，如果因客观原因变更了登录地点后，那就在当前登陆地点内保持定期长期的安全登录（用手机QQ扫描电脑客户端的扫码登录应该可以在你当前电脑上登QQ），这期间就最好不要屡次变更登录地点了，一段时间后（3到7天，久一点最多一个月）异地登录保护机制一般就自动解除了的。
其实上述文字提到的过程就是一个一定程度上取消安全保护机制，让QQ了解到是你本人操作登录，在自己相应地方登录，登录方式是安全的这样的一个过程。
QQ游戏大厅进入老是提示登录失败是怎么回事？
1、可能是由于您电脑的防火墙阻止了QQ游戏登录，建议解除对QQ游戏大厅的防护或者暂时关闭防火墙等软件后再登录游戏；
2、网络高峰期导致登录超时，您可以双击电脑上QQ游戏图标打开QQ游戏登录面板，在输入密码的下方有一个“设置”，点开后在“其它选项”有一个“服务器”，请将“自动选择”换成离您地区最近的符合网络的服务器后再重新登录尝试，或者也可以更换一个时间段再重新登录尝试；
3、QQ游戏大厅在进行系统维护，暂时进入不了，请稍后再试。
为什么我Ipad登录QQ游戏大厅总提示网络异常？
出现这种情况短时段是可能是由于你当地的网络不通畅造成的，建议你换个时段或换个网络环境再登录进行游戏，并关闭防火墙等软件；如果发现长时间出现此情况，你的问题可能是游戏文件被文件损坏，建议先对你的电脑进行全面杀毒，然后完全卸载原先的游戏大厅及所有QQGAME游戏（最好从添加删除程序处进行完全卸载），然后进入 http://qqgame.qq.com/download.shtml重新下载并更换路径来安装最新版版游戏大厅及QQ游戏，建议更换一下安装路径（如：原来安装在C区，这次你可以安装在D区或E区），再登陆游戏进行尝试。
QQ账号存在异常不能领取游戏礼包怎么办？
首先我们可以看一下我们的账号是不是在常用登陆地登陆，如果有异地登陆的话可能会导致QQ账号异常，导致不能领取礼包。如果我们是异地登录就要暂时关闭一下异地登录，然后再领取礼包。
如果不是异地登录的话，我们可以重新下载一下QQ，清理一下系统的缓存，这样再尝试一下领取礼包，也许就可以了。
如果重新下载QQ之后还是不可以，那么我们需要修改一下QQ的密码然后重新登录尝试领取。
如果以上的方法都不可以，那么可能使我们的QQ安全等级太低了。我们可以给自己的QQ添加密保工具，加强安全，再通过登录验证之后领取qq游戏礼包。
- 我们还可以去论坛或者qq安全中心进行反馈。把我们遇到的问题反馈给官方，让官方想办法解决一下。